Ketentuan

Kebijakan Administrasi

Para tamu merupakan keluarga (mahrom) atau pasangan resmi yang dibuktikan dengan menunjukkan KTP asli saat  check in. Terkait tamu dinas (pameran/kerja), mohon maaf reservasi dari bisnis yang tidak memenuhi unsur halal sesuai shariah belum dapat kami penuhi (bank konvensional/non syariah, penjualan minuman beralkohol).

 

Kebijakan Mengenai Minuman Beralkohol dan Obat Terlarang

Keberadaan minuman beralkohol dan obat-obatan terlarang tidak diperkenankan di semua area rumah.

 

Kebijakan Mengenai Rokok

Semua area di dalam rumah BEBAS ASAP ROKOK. Tamu tidak diperkenankan merokok di dalam rumah, namun diperkenankan di teras rumah (teras depan dan belakang rumah).

 

Kebijakan Mengenai Hewan Peliharaan

Tamu dilarang membawa hewan peliharaan dalam area rumah liburan.

 

Kebijakan 1 Rumah Untuk 1 Keluarga

Demi kenyamanan Anda dan keluarga, kami hanya menyewakan rumah untuk satu keluarga di hari yang sama.

 

Kebijakan Pembayaran

Pemesanan dilakukan dengan cara melunasi uang muka sewa. Araya Vacation Home hanya menerima pembayaran via transfer bank ke rekening pemilik (Renni Handayani) sebesar nilai sewa 1 malam saat booking dan sisanya (jika ada) sehari sebelum check in, untuk masa sewa harian. Untuk sewa mingguan/bulanan, DP sebesar 50% dari total tagihan dan sisanya dilunasi sehari sebelum check in. Araya Vacation Home berhak membatalkan pemesanan jika tamu belum membayar uang sewa sesuai batas waktu yang ditetapkan dalam ketentuan.

Uang deposit dibayarkan bersamaan dengan pembayaran uang sewa dan akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 

Kebijakan Pembatalan

Akad sewa yang telah berjalan (DP telah dibayarkan) tidak dapat dibatalkan. Dan uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat direfund.

 

Kebijakan Kedatangan Lebih Awal

Dengan senang hati untuk mengakomodasi kedatangan lebih awal, sebelum pukul 14.00 WIB, sesuai ketersediaan. Konfirmasi ketersediaan akan disampaikan oleh Araya Vacation Home sehari sebelumnya.

 

Kebijakan Keberangkatan Lebih Lama

Keberangkatan lebih lama (setelah pukul 12.00 WIB) diperkenankan namun berdasarkan ketersediaan rumah liburan (tidak ada tamu yang melakukan reservasi di saat yang bersamaan).

 

Kebijakan Mengenai Anak – Anak

2 anak – anak usia 5 tahun kebawah diperkenankan menginap GRATIS dengan fasilitas yang telah disediakan.

 

Kebijakan Mengenai Tertib Lingkungan

Tamu tidak diperkenankan mengadakan acara yang mengundang keramaian, sehingga mengganggu ketertiban dan ketenangan lingkungan perumahan. Tamu berkewajiban mengikuti tata tertib yang berlaku di perumahan.

 

Kebijakan Keselamatan & Keamanan

Menjaga keselamatan (safety) dan keamanan selama berada di rumah. Tamu tidak diperkenankan meninggalkan rumah dengan kondisi peralatan listrik terutama AC, kipas angin & TV dengan kondisi menyala (kecuali kulkas).